Купили сертификат на скалолазание. Звоним чтобы записаться (это серия звонков): - "Скалодром на ремонте, возьмите массаж... или конные прогулки." - "Нет. Хотим именно скалодром." - "Тогда в сентябре после ремонта (срок действия сертификата до 26.07)."- "Нет, верните деньги."- "Нет, деньги не вернем. Записывайтесь в будни (не все!) с 16.00 до 18.00." (что за ... ? он же на ремонте)- "В будни не можем, запишите в выходные"- "В выходные записи нет".- "Запишите 27.07. В другие дни в это время не можем."- "Нет. Срок действия вашего сертификата закончился".Жесть. Такое впечатление, что изначально бизнес построен на забывчивых и занятых в будни именниниках, подход "просто будем брать деньги, авось клиенты и не обратятся".
Юлия
Оставила заказ у них на сайте.
Результат:
- мне никто не перезвонил,
- когда я с 5 раза до них дозвонилась, оказалось..., что половины позиций нет в наличии (почему не убрать их с сайта?),
- взамен мне ничего не предложили. Хотя предложили - прокатиться по их магазинам и самостоятельно и купить то, что я хотела, в противном случае им тогда придется самим собирать мой заказ (вернее те позиции, из него, которые у них есть).
Ни извинений, ни попыток решить ситуацию.
Не рекомендую делать заказ через сайт - Вас просто подведут.